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Großer Burstah 45 · 20457 Hamburg
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Bis dahin – so bereitest du dein Gerät vor:
- Backup machen (iCloud, Mac, Smart Switch oder Google-Konto)
- Sperrcode bereithalten – wir brauchen ihn zum Testen
- „Wo ist?“ bzw. SmartThings Find ausschalten
- Apple-Gerät: Der Hinweis „Unbekanntes Teil“ nach dem Tausch ist normal und kein Defekt
- Beim Einsenden: SIM und Hülle raus, gepolstert verpacken, versichert verschicken
Damit das nicht nochmal passiert:
Mit der Panzerglas-Flatrate tauschen wir dein Panzerglas 2 Jahre lang so oft du willst – einmal 29,90 €, ohne Aufpreis pro Tausch. Einfach bei der Abgabe im Laden sagen.
Zur Panzerglas-Flatrate →Unsere Filialen
Beide ohne Termin · Montag bis Samstag geöffnet
Altona / Ottensen
Ottenser Hauptstr. 10–12 · im Mercado, neben Edeka · 22765 Hamburg
Mo–Sa 10–20 Uhr
Nicht in Hamburg? Gerät deutschlandweit einschicken – Rückversand kostenlos.
Bewertungen
Was unsere Kunden sagen.
5,0
über 1.500 Bewertungen auf Google
Echte Bewertungen von echten Kunden — direkt auf Google, unverändert und nachprüfbar.
Innenstadt — Großer Burstah 45
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Altona — Ottenser Hauptstr. 10–12 (im Mercado)
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Bewertungen liegen ausschließlich bei Google — deshalb verlinken wir sie direkt, statt sie hier zusammenzufassen.
Reparatur Leistungen
Alles, was dein Gerät braucht.
iPhone, MacBook, Samsung, Google Pixel, iPad und Laptops aller Marken. Hochwertige Ersatzteile, transparente Preise, kostenlose Diagnose.
Wir reparieren alle gängigen Smartphones, Tablets, iPads, MacBooks und Laptops – Apple, Samsung, Google Pixel, Xiaomi, Microsoft Surface, HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer und weitere Marken.
iPhone Display
Displaybruch oder Touch-Probleme. Soft-OLED oder Original für iPhone 11 bis 17 Pro Max.
Akku-Tausch
Schwacher Akku oder plötzliche Abschaltungen? Tausch in 30–45 Min.
Wasserschaden & Mainboard
Handy ins Wasser gefallen oder Mainboard defekt? Wir machen Platinen- & Mainboard-Reparatur auf Chip-Ebene — bei iPhone, Samsung & iPad. Ultraschall-Reinigung & Logicboard-Diagnose.
MacBook & Laptop
MacBook, Lenovo, HP, Dell, ASUS, Acer. Display, Akku, Logicboard.
Rückseite & Rahmen
Backcover-Tausch & Rahmenarbeiten. Sieht aus wie neu.
Spezialgebiet
Datenrettung — unsere Spezialität
Fotos, Kontakte, Chats, Dokumente — wir retten deine Daten, auch bei Wasserschaden, Totalausfall oder kaputtem Speicher. Worauf andere verzichten, fangen wir erst an. Erstanalyse gratis.
Beliebt
Ankauf aller Geräte
Faire Sofortzahlung für iPhone, MacBook, iPad & Samsung. Auch defekt.
iPad & Tablet
iPad Pro, Air, mini & Samsung Galaxy Tab. Display, Akku, Ladebuchse.
Nur 29,90 €
Panzerglas-Flatrate
Einmal 29,90 € — kein Abo, kein Vertrag. 2 Jahre gültig, wir tauschen dein Panzerglas jedes Mal ohne Aufpreis, wenn es kaputtgeht.
Panzerglas & Zubehör
Panzerglas klar oder Privacy, Ladekabel & Zubehör – direkt im Laden angebracht.
Transparente Preise
Festpreise. Keine Überraschungen.
Alle Preise inkl. MwSt., Ersatzteilen und 6 Monate Garantie auf jede Reparatur. Diagnose kostenlos. Original-Apple-Ersatzteile auf Wunsch gegen Aufpreis.
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Alle Preise inkl. MwSt., Ersatzteilen und 6 Monate Garantie auf jede Reparatur. Diagnose kostenlos. Original-Apple-Ersatzteile auf Wunsch gegen Aufpreis.
Tipp: Auf einen Preis tippen – wir übernehmen Gerät & Reparatur direkt in die Anfrage.
| iPhone Modell | Display | Akku | Ladebuchse | Rückseite |
|---|---|---|---|---|
| iPhone 17 Pro Max | ab 270 €Original 420 €Ultra Soft OLED · LTPO 270 € | 110 € | 120 € | 150 € |
| iPhone 17 Pro | ab 260 €Original 400 €Ultra Soft OLED · LTPO 260 € | 110 € | 120 € | 150 € |
| iPhone Air | ab 230 €Original 390 €Soft OLED · LTPS 230 € | 110 € | 120 € | 150 € |
| iPhone 17 | ab 220 €Original 350 €Soft OLED · LTPS 220 € | 110 € | 120 € | 150 € |
| iPhone 16 Pro Max | ab 220 €Original 350 €Ultra Soft OLED · LTPO 220 € | 100 € | 110 € | 150 € |
| iPhone 16 Pro | ab 220 €Original 350 €Ultra Soft OLED · LTPO 220 € | 100 € | 110 € | 150 € |
| iPhone 16 Plus | ab 200 €Original 270 €Soft OLED · LTPS 200 € | 100 € | 110 € | 150 € |
| iPhone 16 | ab 200 €Original 270 €Soft OLED · LTPS 200 € | 100 € | 110 € | 150 € |
| iPhone 16e | ab 170 €Original 250 €Soft OLED · LTPS 170 € | 90 € | 110 € | 140 € |
| iPhone 15 Pro Max | ab 200 €Original 320 €Ultra Soft OLED · LTPO 200 € | 90 € | 110 € | 140 € |
| iPhone 15 Pro | ab 200 €Original 320 €Ultra Soft OLED · LTPO 200 € | 90 € | 110 € | 140 € |
| iPhone 15 Plus | ab 170 €Original 250 €Soft OLED · LTPS 170 € | 90 € | 100 € | 140 € |
| iPhone 15 | ab 170 €Original 250 €Soft OLED · LTPS 170 € | 90 € | 100 € | 140 € |
| iPhone 14 Pro Max | ab 160 €Original 320 €Ultra Soft OLED · LTPO 160 € | 90 € | 100 € | 120 € |
| iPhone 14 Pro | ab 160 €Original 320 €Ultra Soft OLED · LTPO 160 € | 90 € | 100 € | 120 € |
| iPhone 14 Plus | ab 120 €Original 200 €Soft OLED · LTPS 150 €Premium 120 € | 90 € | 100 € | 120 € |
| iPhone 14 | ab 120 €Original 200 €Soft OLED · LTPS 150 €Premium 120 € | 90 € | 100 € | 120 € |
| iPhone 13 Pro Max | ab 150 €Original 260 €Ultra Soft OLED · LTPO 150 € | 90 € | 90 € | 100 € |
| iPhone 13 Pro | ab 150 €Original 250 €Ultra Soft OLED · LTPO 150 € | 90 € | 90 € | 100 € |
| iPhone 13 | ab 120 €Original 240 €Premium 120 €Soft OLED · LTPS 140 € | 90 € | 90 € | 100 € |
| iPhone 13 mini | ab 120 €Original 240 €Premium 120 € | 90 € | 90 € | 100 € |
| iPhone 12 Pro Max | ab 110 €Original 240 €Premium 110 €Soft OLED · LTPS 140 € | 90 € | 90 € | 100 € |
| iPhone 12 Pro | ab 100 €Original 180 €Premium 100 €Soft OLED · LTPS 130 € | 80 € | 80 € | 90 € |
| iPhone 12 | ab 100 €Original 180 €Premium 100 €Soft OLED · LTPS 130 € | 80 € | 80 € | 90 € |
| iPhone 12 mini | ab 100 €Original 180 €Premium 100 €Soft OLED · LTPS 130 € | 80 € | 80 € | 90 € |
| iPhone 11 Pro Max | ab 90 €Original 170 €Premium 90 €Soft OLED · LTPS 120 € | 80 € | 80 € | 90 € |
| iPhone 11 Pro | ab 90 €Original 170 €Premium 90 €Soft OLED · LTPS 120 € | 80 € | 80 € | 90 € |
| iPhone 11 | ab 90 €Original 170 €Premium 90 €Soft OLED · LTPS 120 € | 80 € | 80 € | 90 € |
| iPhone XS Max | ab 90 €Original 170 €Premium 90 €Soft OLED · LTPS 120 € | 70 € | 80 € | 90 € |
| iPhone XS | ab 90 €Original 170 €Premium 90 €Soft OLED · LTPS 120 € | 70 € | 80 € | 90 € |
| iPhone XR | ab 90 €Original 170 €Premium 90 €Soft OLED · LTPS 120 € | 70 € | 80 € | 90 € |
| iPhone X | ab 90 €Original 170 €Premium 90 €Soft OLED · LTPS 120 € | 70 € | 80 € | 90 € |
| iPhone SE (2022) | ab 80 €Original 90 €Premium 80 € | 70 € | 60 € | 90 € |
| iPhone SE (2020) | ab 80 €Original 90 €Premium 80 € | 70 € | 60 € | 90 € |
| iPhone 8 Plus | ab 70 €Original 80 €Premium 70 € | 60 € | 60 € | 90 € |
| iPhone 8 | ab 70 €Original 80 €Premium 70 € | 60 € | 60 € | 90 € |
| iPhone 7 Plus | ab 70 €Original 80 €Premium 70 € | 60 € | 60 € | 90 € |
| iPhone 7 | ab 70 €Original 80 €Premium 70 € | 60 € | 60 € | 90 € |
| iPhone 6s Plus | ab 70 €Original 80 €Premium 70 € | 60 € | 60 € | 90 € |
| iPhone 6s | ab 70 €Original 80 €Premium 70 € | 60 € | 60 € | 90 € |
| iPhone 6 Plus | ab 70 €Original 80 €Premium 70 € | 60 € | 60 € | 90 € |
| iPhone 6 | ab 70 €Original 80 €Premium 70 € | 60 € | 60 € | 90 € |
Alle Preise verstehen sich inkl. 19% MwSt., Ersatzteilen und 6 Monate Garantie auf Reparatur und Ersatzteil. Verbindliche Festpreise nach kostenloser Diagnose. Original-Hersteller-Ersatzteile auf Wunsch gegen Aufpreis. Preisstand: 05/2026 — kurzfristige Änderungen vorbehalten.
Deutschlandweiter Einsende-Service
Reparatur per Post – deutschlandweit. Einschicken. Reparieren. Kostenlos zurück. Festpreis vorab. 6 Monate Garantie.
Nicht in Hamburg? Schick dein Gerät per Post — kostenloser Rückversand, Festpreis vorab, 6 Monate Garantie.
Reparatur statt Austausch — auf Bauteil-Ebene.Wir tauschen nicht das ganze Mainboard, sondern reparieren gezielt den defekten Chip. Günstiger, und deine Daten bleiben erhalten.
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Gerät & Schaden wählen — Festpreis sofort per E-Mail.
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Sicher verpacken und per Post an uns senden.
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Kostenlos, versichert, mit 6 Monaten Garantie.
Kostenloser Rückversand
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6 Monate Garantie
1.500+ Bewertungen
10.000+ Reparaturen
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Aus ganz Deutschland · Ohne Termin · Antwort in 24 Stunden
Unsere Ersatzteile
Was wir einbauen – und warum.
Drei Stufen, die wir selbst ausgewählt haben – plus Hersteller-Original. Jedes Display wird vor dem Einbau geprüft. Auf alles 6 Monate Garantie.
Zum Vergleich
Einfache Ersatzdisplays
Woran du den Unterschied erkennst
- „120 Hz“ auf der Verpackung heißt nicht 120 Hz im Betrieb
- Farben blasser, Bild dunkler als das Original
- Längere Reaktionszeit beim Tippen
- Meist ohne Prüfung vor dem Einbau
Premium
PhoneHelden Premium · In-Cell
Unsere preisbewusste Variante
- Scharfes, helles Bild
- Schnelle Touch-Reaktion
- LCD-Technik statt OLED – deshalb günstiger
- Jedes Display vor Einbau geprüft
Unsere Empfehlung
PhoneHelden Soft OLED · LTPS
Für alle Modelle ohne 120 Hz
- Die gleiche Panel-Technik wie das Original dieses Modells
- Lebendige Farben, hoher Kontrast
- True Tone bleibt erhalten
- Jedes Display vor Einbau geprüft
Ultra · Pro-Modelle
PhoneHelden Ultra Soft OLED · LTPO
Für Pro-Modelle ab iPhone 13 Pro
- Echte 120 Hz – wie ab Werk
- Variable Bildwiederholrate, weniger Stromverbrauch
- Flüssigeres Scrollen und Animationen
- Lebendige Farben, True Tone bleibt
- Jedes Display vor Einbau geprüft
Werksteil
Hersteller- Original
Apple / Samsung Original-Ersatzteil
- Exakt wie ab Werk
- Teileprüfung in den Einstellungen
- Höchster Preis
Premium, Soft OLED und Ultra Soft OLED sind von uns ausgewählte und geprüfte Ersatzdisplays, keine Hersteller-Originale. 6 Monate Garantie auf alle Varianten. Die Angaben zu einfachen Ersatzdisplays beschreiben typische Eigenschaften, nicht bestimmte Anbieter – deshalb prüfen wir jedes Teil selbst. Apple-Geräte: Nach dem Tausch von Display, Akku oder Kamera zeigt iOS „Unbekanntes Teil“ – auch bei Original-Teilen. Kein Defekt, sondern Apples Teile-Kopplung. Mehr dazu
Gut zu wissen — häufige Fragen & Infos›
Die wichtigsten Fragen unserer Kunden — und unsere ehrlichen Antworten.
Wie lange dauert eine iPhone Display Reparatur in Hamburg?
Eine iPhone Display-Reparatur dauert bei PhoneHelden Hamburg in der Regel zwischen 30 und 60 Minuten — bei vielen Modellen sogar in nur 30 Minuten möglich. Bei aktuellen Modellen wie iPhone 15, iPhone 16 und iPhone 17 setzen wir auf hochwertige OLED-Komponenten. Du kannst während der Reparatur in unseren Filialen am Großen Burstah oder in Ottensen warten — beide Standorte liegen zentral in Hamburg.
Was kostet eine MacBook Reparatur in Hamburg?
Die MacBook Reparatur-Kosten variieren je nach Modell und Schaden. Ein Display-Tausch beginnt bei MacBook Air und MacBook Pro bei 350 €, der Akku-Tausch bei 200 €. Logicboard-Reparaturen ab 199 €. Wir bieten eine kostenlose Diagnose vor jeder MacBook-Reparatur in Hamburg und arbeiten an allen Modellen — vom MacBook Pro M1, M2, M3 bis M4 sowie älteren Intel-Modellen.
Repariert ihr auch Windows-Laptops in Hamburg?
Ja, neben MacBook-Reparaturen bieten wir in Hamburg auch professionelle Laptop-Reparatur für alle gängigen Marken: Lenovo, HP, Dell, ASUS, Acer, Microsoft Surface und MSI. Wir reparieren Displays, tauschen Akkus, beheben Tastatur-Defekte und führen SSD-Upgrades durch. Beide PhoneHelden Filialen — Großer Burstah 45 in der Innenstadt und Ottenser Hauptstraße 10 in Altona — bieten den vollen Laptop-Reparatur-Service.
Kauft ihr auch alte Handys und MacBooks an?
Ja, der Ankauf gebrauchter Geräte ist ein Kernbestandteil unserer Nachhaltigkeitsstrategie. Wir kaufen iPhones (vom iPhone 11 bis iPhone 17 Pro Max), Samsung Galaxy Smartphones, Google Pixel, iPads und MacBooks zu fairen Tagespreisen an. Auch defekte Geräte sind willkommen — wir geben ihnen ein zweites Leben durch Refurbishing. Die Auszahlung erfolgt sofort in bar oder per Überweisung. So sparst du Geld und tust gleichzeitig etwas für die Umwelt.
Was tun bei Wasserschaden am Smartphone?
Bei Wasserschaden zählt jede Minute: Schalte das Gerät sofort aus, lade es nicht und versuche nicht es zu trocknen. Bring es schnellstmöglich zu PhoneHelden Hamburg. Unsere Wasserschaden-Reparatur umfasst Ultraschallreinigung, Logicboard-Diagnose und professionelle Trocknung. Auch bei stark beschädigten Geräten setzen wir alles daran, sie wieder funktionsfähig zu machen — eine Rettung können wir allerdings nicht garantieren, da sie vom Ausmaß des Schadens abhängt. Eine Datenrettung versuchen wir nach Möglichkeit, ein Erfolg lässt sich jedoch nicht zusichern. Wir prüfen dein Gerät und sagen dir ehrlich, welche Chancen bestehen.
Wie viele Monate Garantie gibt es auf Reparaturen?
PhoneHelden Hamburg gewährt 6 Monate Garantie auf Reparaturen und Standard-Ersatzteile wie Displays, Ladebuchsen, Lautsprecher, Mikrofone, Kameramodule, Akkus und mechanische Bauteile. Bei Mainboard- und Platinenreparaturen (Mikro-Lötarbeiten, IC-Reparaturen, CPU-/Chipsatz-Reparaturen) gewähren wir 6 Monate Garantie, da diese besonders komplex sind. Die genauen Bedingungen findest du in unseren AGB.
Wo finde ich PhoneHelden in Hamburg?
PhoneHelden hat zwei Filialen in Hamburg: Großer Burstah 45 (20457 Hamburg) — zentral in der Hamburger Innenstadt, nahe Rathaus und Speicherstadt. Und Ottenser Hauptstraße 10 (22765 Hamburg) — im Stadtteil Altona, direkt am Mercado Einkaufszentrum. Die Filiale Innenstadt ist Mo–Sa 10:00–19:00 Uhr geöffnet, die Filiale Altona Mo–Sa 10:00–20:00 Uhr. Reparaturen ohne Termin möglich.
Bietet ihr auch Service für Geschäftskunden in Hamburg?
Ja, PhoneHelden Hamburg ist Partner für Hamburger Unternehmen jeder Größe. Wir bieten Rahmenverträge mit Festkonditionen, priorisierte Bearbeitung (Skip-the-Line), zentrales Flottenmanagement, Abhol- und Bringservice im Hamburger Stadtgebiet, monatliche Sammelrechnungen mit 30 Tagen Zahlungsziel und einen persönlichen Ansprechpartner. Ideal für Firmen, die ihre iPhones, MacBooks oder Samsung-Flotte zuverlässig reparieren lassen wollen.
Was uns ausmacht
Klick dich durch unsere Reparatur-Welt — vom iPhone bis zum MacBook, von Hamburg-Innenstadt bis Altona.
Hamburgs Reparatur-Spezialist seit 2010
PhoneHelden ist seit über 15 Jahren die Adresse in Hamburg für professionelle Smartphone-Reparatur, MacBook-Reparatur und Laptop-Reparatur. Seit 2010 arbeiten wir mit dem Anspruch höchster Qualität und haben uns zu Hamburgs vertrauenswürdigem Spezialisten für Apple- und Android-Geräte entwickelt; seit 2023 sind wir auch am Großen Burstah in der Innenstadt vertreten. Unser Team aus erfahrene Technikern kombiniert handwerkliche Präzision mit jahrelanger Erfahrung — sei es bei der iPhone-Display-Reparatur, beim MacBook-Akku-Tausch oder bei komplexen Logicboard-Reparaturen. Mit zwei zentralen Standorten in Hamburg-Innenstadt und Hamburg-Altona sind wir für unsere Kunden immer schnell erreichbar.
iPhone Reparatur Hamburg — vom iPhone 11 bis iPhone 17 Pro Max
Egal welches iPhone-Modell du besitzt — wir reparieren es. Vom älteren iPhone 11 bis zum brandneuen iPhone 17 Pro Max bieten wir Display-Reparaturen, Akku-Tausch, Rückseiten-Tausch, Ladebuchsen-Reparaturen, Kamera-Reparaturen, Wasserschaden-Behebung und Datenrettung. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Ersatzteile — Original-Apple-Komponenten auf Wunsch gegen Aufpreis. Same-Day Service bei den meisten iPhone-Reparaturen, oft in unter 30 Minuten. Mit 6 Monaten Garantie auf jede Reparatur und alle verbauten Standard-Ersatzteile.
MacBook Reparatur Hamburg — Air, Pro, M1, M2, M3, M4 & Intel
Dein MacBook ist mehr als ein Werkzeug. Es ist deine Arbeit, dein Studium, dein Leben. Bei PhoneHelden Hamburg verstehen wir das. Wir reparieren alle MacBook-Modelle: MacBook Air 13" und 15" mit M1, M2 und M3 Chip, MacBook Pro 13", 14" und 16" mit Apple Silicon und älteren Intel-Prozessoren. Typische MacBook-Reparaturen: Display-Tausch nach Sturzschaden, Tastatur-Reparatur, Trackpad-Tausch, Akku-Erneuerung, Lüfter-Reinigung, Flüssigkeitsschaden-Sanierung (Ultraschallbad) und SSD-Upgrade. Auch komplexe Logicboard-Reparaturen mit Mikro-Lötarbeiten gehören zu unserem Angebot. Diagnose immer kostenlos.
Samsung, Google Pixel, Xiaomi & weitere Android-Reparaturen
Auch Android-Smartphones sind bei uns in den besten Händen. Wir reparieren Samsung Galaxy A-Serie (A14 bis A55), S-Serie (S21 bis S25 Ultra), Z Flip und Z Fold Modelle, Galaxy Note sowie alle Samsung Tablets. Bei Google Pixel reparieren wir alle Modelle von Pixel 7 bis Pixel 10 Pro. Außerdem im Angebot: Xiaomi, Redmi, Poco, Huawei, OnePlus, Nothing Phone und Sony Xperia. Display, Akku, Rückseite, Ladebuchse, Kamera — wir haben die richtigen Ersatzteile vorrätig.
Nachhaltigkeit & Geräte-Ankauf in Hamburg
Nachhaltigkeit ist für uns kein Marketing-Schlagwort. Jede Reparatur bei PhoneHelden Hamburg spart bis zu 80 kg CO₂ im Vergleich zur Neuproduktion eines Smartphones. Wir kaufen alte iPhones, MacBooks, iPads und Samsung-Smartphones zu fairen Marktpreisen an — auch defekte Geräte. Diese werden in unserer Werkstatt aufgearbeitet (Refurbishing) und als erfahrene gebrauchte Geräte mit Gewährleistung weiterverkauft. So entsteht ein nachhaltiger Kreislauf: Du bekommst Bargeld für dein altes Gerät, und ein anderer Kunde bekommt ein hochwertiges Smartphone zum fairen Preis. Klassische Win-Win-Situation für deinen Geldbeutel und die Umwelt.
Reparatur ohne Termin — beide Filialen in Hamburg
Du musst keinen Termin vereinbaren. Komm einfach in eine unserer beiden Filialen in Hamburg. Filiale Innenstadt: Großer Burstah 45, 20457 Hamburg — zentral nahe Rathaus und Speicherstadt. Filiale Altona: Ottenser Hauptstraße 10–12 (im Mercado, neben Edeka), 22765 Hamburg — direkt am Mercado Einkaufszentrum. Beide Standorte sind voll ausgestattete Reparatur-Werkstätten mit allen Ersatzteilen vor Ort. Telefon Innenstadt: 040 / 98 24 44 58. E-Mail: info@phonehelden.de. Öffnungszeiten: Filiale Innenstadt Mo–Sa 10:00–19:00 Uhr, Filiale Altona Mo–Sa 10:00–20:00 Uhr.