Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erfährst du, welche Daten wir auf dieser Website verarbeiten — und welche nicht. Stand: Juni 2026.

1. Verantwortlicher

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird gehostet bei der STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin. Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL und aufgerufene Seiten.

Diese Daten dienen ausschließlich dem störungsfreien Betrieb und der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse). Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht. Mit STRATO besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

3. Lokale Speicherung (localStorage) — keine Cookies

Diese Website verwendet keine Cookies im klassischen Sinne und kein Consent-/Cookie-Banner, da keine einwilligungspflichtigen Dienste eingesetzt werden. Für rein technisch notwendige Funktionen nutzen wir den lokalen Speicher deines Browsers (localStorage):

• Zwischenspeicherung deiner Eingaben im Reparatur-Anfrage-Assistenten (damit deine Angaben beim Neuladen nicht verloren gehen)
• Speicherung deiner Bestätigung eines Hinweis-Banners, sofern vorhanden

Diese Daten verlassen dein Gerät nicht — sie werden ausschließlich lokal in deinem Browser gespeichert und nicht an uns oder Dritte übertragen. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch unbedingt erforderlich). Du kannst diese Daten jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.

4. Reparaturanfragen über die Website

Wenn du über den Reparatur-Assistenten oder das Anfrageformular eine Anfrage absendest, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Geräte- und Schadensbeschreibung) zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Erstellung eines Reparaturangebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung bzw. Anbahnung eines Vertrags). Wir löschen diese Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sofern angegeben, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt; in allen übrigen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung deiner Anfrage).

6. Online-Widerruf (§ 356a BGB)

Wenn du über die elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") einen Widerruf erklärst, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten (Name, E-Mail, ggf. Anschrift, Angaben zum Vertrag) zur Bearbeitung und Bestätigung deines Widerrufs. Du erhältst unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO (Vertragsabwicklung und Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung).

7. WhatsApp (nur als Verlinkung)

Auf unserer Website findest du einen Link zu WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland). Es wird kein WhatsApp-Skript geladen — der Button ist ein einfacher Link. Erst wenn du ihn anklickst und WhatsApp öffnest, kommst du mit dem Dienst in Kontakt. Es gelten dann die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta. Wir speichern deine Telefonnummer nur, wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, und verarbeiten die Nachrichteninhalte zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

8. Google Maps (nur als Verlinkung)

Wir binden Google Maps nicht als Karte (iframe) ein. Die Standort- und „Wegbeschreibung"-Links auf unserer Website öffnen Google Maps erst nach deinem Klick in einem neuen Tab. Beim Laden unserer Website werden also keine Daten an Google übertragen. Erst wenn du einen Maps-Link anklickst, gelten die Datenschutzbestimmungen von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

9. Social-Media-Profile (nur als Verlinkung)

Auf unserer Website befinden sich Verlinkungen zu unseren Profilen bei Instagram und TikTok. Beim bloßen Besuch unserer Website werden über diese Links keine personenbezogenen Daten automatisch übertragen. Erst durch Anklicken der jeweiligen Links wird eine Verbindung zu den Servern der jeweiligen Anbieter hergestellt. Für die Datenverarbeitung auf den Plattformen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

10. Kein Tracking, keine Analyse

Wir verwenden auf dieser Website keine Analyse-Dienste (kein Google Analytics, kein Matomo o. Ä.), keinen Google Tag Manager, keine Werbe- oder Tracking-Pixel (kein Meta-Pixel, kein TikTok-Pixel) und keine externen Schriftarten (z. B. keine Google Fonts — wir nutzen ausschließlich systemeigene Schriften). Es findet somit kein Profiling und keine geräteübergreifende Wiedererkennung statt.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten aus Vertrags- und Reparaturvorgängen werden entsprechend der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

12. Deine Rechte

Dir stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten siehe Punkt 1).

13. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage oder unsere Website ändert. Die jeweils aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite. Stand: Juni 2026.